|
Статья для тех, кто не умеет писать Техническое Задание(ТЗ). Для чего необходимо ТЗ. Рассмотрим примитивную ситуацию: вы купили дом и собаку для охраны… собаке надо где-то жить, а значит, - нужна конура. Казалось бы, все просто. Позвонили знакомому "профессиональному строителю собачьих домиков дяде Васе, за пару дней он соорудил будку с цепью и приглашает Вас принять работу. Вы приходите, и что вы видите? Будка построена «летняя», а собака должна жить круглый год, вход в конуру расположен со стороны двора, а Вам хотелось, чтобы собака смотрела на ворота, цепь не дотягивается до сарайчика, где хранятся Ваши ценные садовые инструменты и техника. В общем, деньги потрачены зря и Вы недовольны. В то же время, дядя Вася не понимает, в чем он виноват, так как сделал все, по его разумению, очень даже отлично. А проблема была в отсутствии Технического Задания… Системы безопасности, о которых пойдет речь, во много раз сложнее конуры для собаки, и, тем не менее, процессы написания ТЗ будут схожи. В ТЗ должны быть однозначно определены следующие важные моменты в порядке, проверенном временем: - Цель создания системы (назначение системы); - Технический объем работ; - Требования к системе в целом; - Требования к отдельным подсистемам; - Прочие требования. Теперь подробнее рассмотрим каждый из разделов нашего ТЗ. Цель создания системы. В данном разделе необходимо указать основную причину создания системы, например: предотвращение воровства имущества, в том числе, - инструментов и урожая, находящегося на территории частной собственности заказчика (на примере с собачьей будкой). Или: повышение защищенности объекта путем создания интегрированной технической системы безопасности. Цель может быть изложена и более развернуто, однако, чаще всего, для этого используются последующие разделы ТЗ. Далее, имеет смысл описать, собственно, ваш объект и те участки объекта, которые вы хотите защищать (так называемые локальные зоны). Например: Объект представляет собой участок в городской застройке, огороженный по периметру бетонным забором с воротами и калиткой. На участке расположен одноэтажный жилой дом и хозяйственные постройки. Или так: Объект состоит из следующих зданий и сооружений: офисное здание №1 имеет 3 этажа, кирпичная постройка, имеет центральный вход и пожарный эвакуационный выход. Соединено с офисным зданием №2 закрытой галереей на уровне 2-го этажа. Офисное здание №2 имеет 8 этажей, имеет 4 пожарных эвакуационных выхода. Пятый и шестой этажи - зона VIP с ограниченным доступом. Как показывает опыт, любой объект может быть описан таким образом, чтобы в дальнейшем не возникало разногласий по поводу обозначения того или иного строения или значимой его части (цеха, отдела, этажа, помещения и т.п.). Объект стоит разделять на локальные зоны охраны, особенно, если они будут оснащаться различными системами, или должны иметь различные степени защиты. Например, при описании объекта «банк» имеет смысл заострять внимание на таких помещениях, как «касса», «хранилище», «операционный зал», «банкомат» и т.п. Подобные помещения будут существенно отличаться по степени защиты от всех остальных. При наличии на объекте периметра большого размера, имеет смысл выделить в отдельные зоны все имеющиеся ворота и калитки, так как их оснащение будет существенно отличаться от оснащения забора (разумеется в случае, если вы ими пользуетесь), а также разбить периметр на рубежи, если предусмотрены различные способы охраны различных участков. А вот разделять на отдельные зоны 6 этажей офисного здания, оснащаемых по одному принципу, смысла не имеет.В этом же разделе целесообразно указать, из каких конкретно подсистем будет состоять ваша система безопасности. Технический объем работ. В данном разделе описывается, что конкретно необходимо сделать в рамках создания системы. Примерно описать, какую локальную зону (обозначенную в предыдущем разделе) какими средствами каких подсистем надо защитить. При этом не обязательно (и даже нежелательно) загромождать этот раздел сложными техническими описаниями устанавливаемых устройств или указывать количество видеокамер на периметре с точностью до единицы. Тем более, - обозначать фокусное расстояние объектива, или высоту размещения считывателя смарт-карт. В ТЗ вообще, по возможности, не должны фигурировать конкретные марки оборудования и жесткие параметры (кроме случаев, вызванных необходимостью соблюдения, например, климатических требований, но об этом чуть позже). В данном разделе максимально описываются все Ваши «хотелки», на основании которых грамотный исполнитель составит вам спецификацию, или изготовит проектную документацию. Допустимо писать, например, что «установленные на периметре видеокамеры должны обеспечивать распознавание лица нарушителя, пересекающего забор на любом участке периметра». Или: «размещение телевизионных камер должно обеспечивать сплошную полосу наблюдения и исключать «мертвые» зоны на этой полосе». Или: «на въезде/входе на территории локальных зон оборудовать проходные шлюзового типа для прохода персонала. Проходные должна быть оборудованы элементами СКУД (магнитоконтактными датчиками положения дверей, считывателями магнитных карт, электромагнитными замками) и элементами СВН, позволяющими однозначно идентифицировать проходящий персонал». Именно такие формулировки будет правильнее, чем, «установить на всей протяженности периметра 29 видеокамер с фокусным расстоянием 6мм» или «установить поясной турникет марки ХХХ, с двумя считывателями YYY, на высоте 1,2 м, а также две видеокамеры на вход и на выход на расстоянии 6 м от прохода, на высоте 3 м». Вы можете, конечно, выполнить львиную долю работы исполнителя, продумав за него, какое оборудование и в каких конкретно конфигурациях вы собираетесь использовать, но при этом: 1) будьте готовы, что ваши ошибки по подбору оборудования будут исправляться за ваш счет или не будут исправляться вовсе; 2) вполне возможно, что, используя подобранное вами оборудование, конечных целей создания системы вы так, увы, и не достигнете. Задача заказчика определить «что», а задача исполнителя предложить «как». Требования к системе в целом. Если обратиться к нормативной документации, то Вы найдете массу требований, таких как: - требования к безопасности эксплуатации технических средств; - требования по эксплуатации, удобству технического обслуживания, ремонта и хранения; - требования по транспортабельности; - требования к возможности модернизации; - требования по эргономике к рабочим местам; - требования к надежности; - требования по стандартизации и унификации; - требования к сырью, материалам и комплектующим изделиям и так далее, вплоть до требований по обеспечению сохранения государственной и военной тайны при выполнении работ по созданию системы безопасности и требования по обеспечению режима секретности. Если вдумчиво подойти к данному разделу, то, скорее всего, большую часть требований вы сочтете излишними. Особенно, если исполнитель отличается банальным здравым смыслом, а ваш объект не является предметом государственной тайны, или объектом повышенной опасности (химические и прочие производства, электростанции, объекты министерства обороны и т.п.). Тем не менее, требования по климатическим условиям системы, по эргономике, надежности и расширяемости (возможности модернизации), так или иначе, советуем в ТЗ изложить. Иначе говоря, самое время для написания «хотелок», касающихся условий и режима работы системы (круглосуточно, при любых погодных условиях от -35 до +40, или же внутри помещения, только в дневное/ночное время, не более 8 часов в сутки, при стабильном освещении и температуре +22°С), возможности и необходимости расширения системы (будет ли в дальнейшем наращиваться система), удобства работы с системой (в большей степени это может коснуться центрального оборудования и мест его размещения), обеспечения непрерывности работы системы (это требование определяет параметры системы бесперебойного питания необходимой мощности) и т.п. При этом, будьте готовы к тому, что от ваших требований будут напрямую зависеть: 1) цена вопроса; 2) требования к предоставляемым помещениям и персоналу. Что это значит? Если вы требуете обеспечение электропитания в течение 24 часов при отсутствии основного источника, т.е. работу на аккумуляторах, то готовьте помещение, квадратов этак 40-60, для размещения стеллажей с аккумуляторами, а также не забудьте, что аккумуляторы тепла не любят, а любят кондиционеры, так что разоритесь еще на установку кондиционирования воздуха. Опять же: кто-то должен обслуживать это электрохозяйство, так что предусмотрите в штатном расписании должность техника-электрика. Примерно такой ход рассуждения справедлив для всех «хотелок». С другой стороны, упустив в ТЗ какую-нибудь, даже маловажную деталь, вы можете здорово "попасть", и хорошо, если это выяснится в процессе, например, монтажа - это повлечет относительно небольшие затраты на «дозакупку» чего-либо, а вот если система уже будет сдана, и окажется, что половина оборудования не соответствует реально существующим условиям, вот это будет уже сложновато исправить. Требования к отдельным подсистемам. В данном разделе рассматриваются требования к составляющим системы, к ее подразделам-подсистемам. В общем и целом, данные раздел включает те аспекты, которые слишком «мелковаты» для раздела «Технический объем работ» и слишком частные для «Требований к системе в целом». Здесь можно рассмотреть подробности системы. Например, цветные или ч/б видеокамеры Вы хотите использовать. Хотя, пример не слишком удачен: наличие ч/б или цветного изображения зависит, в большей степени, от целей системы, чем от хотения заказчика. Идем далее. Наличие у видеокамер трансфокаторов с управлением, цвет считывателей СКУД, наличие извещателей ОПС с радиоканалом, чтобы не тянуть кабель. Тут же можно уточнить места и правила прокладки кабельных трасс. Особенно это имеет значение в офисных помещениях с дорогим "евро" ремонтом и т.п. В этом же разделе оговариваются и такие важные части системы, как система сетевого компьютерного управления (ССКУ, она же специализированная локальная компьютерная сеть) и требования к программному обеспечению (ПО). Чаще всего, в качестве обязательных требований возникают, например, такие: наличие базы данных сотрудников (редактор пропусков), учет рабочего времени сотрудников, наличие подсистемы «Столовая» для фиксации количества обедающих, возможность интеграции с 1С для выдачи табелей и т.п., всяческие подробности по ведению архива данных, и даже интерфейс основного рабочего "окна" дежурного. Скажем, для оператора на проходной и администратора системы. В качестве необязательных - требования к интерфейсу, требования по защите ПО и т.п. Подробнее о ПО мы поговорим отдельно, в следующей статье. В качестве прочих требований могут выступать любые, являющиеся важными и критичными с точки зрения заказчика, который, как известно, всегда прав. Как правило, грамотный исполнитель только порадуется наличию подробного и толкового ТЗ, особенно, если за каждый из пунктов ТЗ заказчик сможет «ответить» - почему именно так он считает нужным сделать. В свою очередь, заказчику стоит прислушаться и к советам исполнителя, если советы выглядят компетентными и логичными. Частенько, это позволяет сэкономить и время, и деньги, а так же добиться хорошего результата по созданию системы, отвечающей всем требованиям заказчика с минимальными затратами. Подходя к написанию ТЗ на систему, постарайтесь ответить самим себе на следующие общие вопросы:
И, наконец, будьте готовы ответить самим себе на ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: Сколько денег вы готовы потратить?
Пример ТЗ на установку системы видеонаблюдения в помещении магазина. 1. Общие сведения. 1.1. Заказчик проекта. Заказчиком проекта является ООО «Общество с ограниченной ответственностью». 1.2. Назначение системы видеонаблюдения. Система видеонаблюдения (далее система) предназначена для сбора, хранения и просмотра видеоинформации о состоянии материальных ценностей, а также о действиях персонала, покупателей и других лиц внутри помещения магазина. 1.3. Объект видеонаблюдения. Объектом видеонаблюдения является помещение магазина, занимающегося розничной торговлей домашней техники. 1.4. Климатические условия внутри помещения:
• Влажность воздуха: 0…80% 2. Основные функции системы. 2.1. Запись. Система должна осуществлять круглосуточную запись видеоинформации с указанием номера видеокамеры. Даты и времени. 2.2. Просмотр. Система должна предусматривать возможность просмотра по сети текущего изображения с видеокамер в любое время суток, без прерывания записи.
2.3. Работа с видеоархивом. Система должна предусматривать возможность выполнения следующих действий параллельно процессу записи: 2.4. Зоны видеонаблюдения. Зоны видеонаблюдения системы должны максимально перекрывать всю внутреннюю площадь помещения. Наиболее важными зонами наблюдения являются:
• касса; • стеллаж с ноутбуками; • рабочее место управляющего; • склад. 2.5. Сбои в электроснабжении.
• При переходе на резервное электропитание должен выдаваться световой и /или звуковой сигнал. • Резервный источник питания при попадании напряжения в сети должен обеспечивать надежное выполнение основных функций системы в течение не менее 30 минут. • При использовании в качестве источника резервного питания аккумуляторных батарей должна выполняться их автоматическая подзарядка. • При использовании в качестве источника резервного питания аккумуляторных или сухих батарей световая или звуковая индикация должна предупреждать о разряде батареи ниже допустимого предела. • После длительного (вызвавшего отключение системы) отсутствия и последующего восстановления электроснабжения система должна включиться и автоматически перейти в режим записи видеоинформации с настройками, заданными до отключения электропитания. 2.6. Ограничение доступа. Система должна предусматривать возможность входа по паролю для предотвращения несанкционированного к ее ресурсам и настройкам. 3. Оборудование.
3.1. Регистратор.
• количество каналов – 8; • алгоритм сжатия – H.264 (MPEG-4, Part10); • разрешение (не менее) – 720х288 (2CIF) или 528х384 (DCIF); • скорость записи (не менее) – 4 кадр/с на канал; • активация записи – постоянная, по детектору, по расписанию; • поиск в архиве – по времени, по событию, по типу записей; • многозадачность – триплекс; • работа по сети TCP/IP – мониторинг, просмотр архива, настройка, архивация; • HDD-3,5’’ SATA не менее 1000Гб общего объема; • резервное копирование – через USB-порт на Flash-карту памяти, по сети TCP/IP; • защита паролем – есть; • включение после сбоя питания – автоматическое. 3.2. Камеры. В системе должны быть применены аналоговые камеры видеонаблюдения:
• количество цветных камер – 2; • количество черно-белых камер – 6. Параметры двух видеокамер для наблюдения за зонами «Главный вход» и «Касса»:
• матрица (CCD) – 1/3’’; • чувствительность (не менее) – 0,1 лк; • разрешение (не менее) – 500 ТВЛ; • отношение сигнал/шум (не менее) – 48 дБ; • компенсация заднего света – есть. Параметры 6 видеокамер для наблюдения за остальными зонами:
• матрица (CDD) – 1/3; • чувствительность (не менее) – 0,1 лк; • разрешение (не менее) – 500 ТВЛ; • отношение сигнал/шум (не менее) – 48 дБ; • компенсация заднего света – есть. 3.3. Источник бесперебойного питания регистратора. Источник бесперебойного питания регистратора должен отвечать следующим условиям:
• обеспечивать работу регистратора в течение не менее 30 минут с момента отключения основного электроснабжения. 3.4. Блок питания видеокамер. Блок питания видеокамер должен отвечать следующим условиям:
• иметь запас по мощности не менее 30% от максимально возможной загрузки, исчисляемой совокупным потреблением камерами электрической энергии; • обеспечивать работу видеокамер в течение не менее 30 минут с момента отклhttp://os-info.ru/wp-admin/post-new.phpючения основного электроснабжения. 4. Документация. 4.1. Заказчику должна быть предоставлена следующая документация:
2) схема расположения оборудования и зон наблюдения; 3) инструкция по эксплуатации. 5. Приемосдаточные испытания.
5.1. После завершения монтажных и пусконаладочных работ проводятся приемосдаточные испытания, в ходе которых представитель заказчика подтверждает или не подтверждает работоспособность системы в рамках оговоренных в настоящем ТЗ функциональных особенностей. 5.2. Просмотр текущего изображения камер. На рабочем месте оператора должны последовательно отображаться текущие изображения зон наблюдения со всех камер с оптимальным ракурсом. 5.3. Проверка глубины видеоархива. Проверка глубины видеоархива проводится путем контрольной записи видеосигнала со всех камер в течение 1 часа в дневное (рабочее) время суток:
2) установить регистратор в режим записи видеоинформации со всех камер 1 час; 3) после отключения записи зафиксировать объем использованной памяти на жестком диске регистратора.
Уменьшение количества свободной памяти должно составлять не более 1/360 доли общего объема жесткого диска (360 часов=15 суток). 5.4. Просмотр записи. На рабочем месте оператора должен воспроизводиться фрагмент записи из произвольного выбранного временного интервала в пределах того периода, когда регистратор находился в режиме записи. 5.5. Сохранение записи. Выбранный фрагмент записи должен по команде оператора сохраняться в памяти жесткого диска ПК оператора. Сохраненный видеофрагмент должен воспроизводиться средствами предоставленного ПО. 5.6. Работа после сбоя питания. После принудительного отключения основного (сетевого) электропитания регистратор и камеры должны функционировать в течение 30 минут. После принудительного отключения и последующего включения источника бесперебойного питания регистратор должен автоматически включаться и переходить в режим записи с настройками, заданными до отключения питания. 6. Сертификаты. 6.1. Все оборудование должно быть сертифицированным, и вся техническая документация (спецификации, описания, инструкции) должна быть написана на русском языке. 7. Дополнительные условия. 7.1. Габаритные размеры систем должны обеспечивать возможность их транспортирования через типовые проемы зданий, а также сборку, установку и монтаж на месте эксплуатации. 7.2. Конструкция системы должна обеспечивать:
• удобство технического обслуживания и эксплуатации; • ремонтопригодность; • защиту от несанкционированного доступа к элементам управления параметрами; • санкционированный доступ ко всем элементам, узлам и блокам, требующим регулирования, или замены в процессе эксплуатации. (по материалам, предоставленным компанией“АКСЕС”) |
